부모님 효도폰, 콘텐츠이용료 결제를 미리 막아 두는 방법

어르신들은 '결제됐다'는 문자를 받고 놀라서 링크를 누르거나, 전화로 인증번호를 알려 주는 경우가 있어요. 콘텐츠이용료가 막혀 있으면 이런 실수가 결제로 이어지는 걸 막을 수 있어요.

광고를 누르다 유료 앱이나 구독에 실수로 가입하는 일도 줄어들어요.

부모님이 실제로 쓰지 않는 기능이라면, 막아 둬서 생기는 불편보다 얻는 안심이 훨씬 커요.

부모님이 새 폰에 익숙해지기 전, 개통하는 날 바로 막아 두는 게 가장 수월해요. 나중에 하려면 다시 시간을 맞춰야 하거든요.

설정은 보통 회선 명의자 본인 인증이 필요해요.

부모님 명의라면 부모님과 함께 해당 통신사 휴대폰에서 114로 전화하거나 매장에 가서 처리하면 돼요.

자녀 명의로 개통해 드렸다면 자녀가 직접 통신사 앱에서 바로 차단할 수 있어요.

같이 챙기면 좋은 설정들이 있어요.

• 소액결제 차단 또는 낮은 한도
• 앱마켓 결제 비밀번호 켜기
• 모르는 앱 설치 차단 설정

소액결제와 콘텐츠이용료는 차단이 따로 관리되는 경우가 많아서, 두 가지를 각각 요청해야 해요.

앱마켓 계정에 자녀의 카드가 연결돼 있지 않은지도 한 번 확인하세요.

앱 설치나 구독 가입이 잦은 분이라면 앱마켓 계정을 자녀가 함께 관리해 드리는 것도 방법이에요.

복잡한 설명보다 짧은 약속 몇 가지가 효과적이에요.

1. 결제됐다는 문자가 오면 링크를 누르지 말고 자녀에게 보여 주기
2. 누가 전화로 인증번호를 물으면 바로 끊기
3. 모르는 앱 설치하라는 말은 따르지 않기

이 약속을 메모지에 적어 폰 뒷면이나 케이스 안에 넣어 두는 집도 많아요.

이미 링크를 눌렀거나 인증번호를 알려 줬다면 114에 차단을 요청하고, 112나 118에도 바로 상담하세요.

약속은 한 번 말로 끝내기보다 명절이나 방문할 때마다 가볍게 다시 이야기해 드리면 기억에 오래 남아요.

한 달에 한 번 부모님 청구서에서 콘텐츠이용료 줄만 함께 봐 드리면 충분해요. 금액이 없으면 그대로 두면 되고, 있으면 결제 문자와 맞춰 보세요.

부모님이 꼭 필요한 유료 앱이 생기면 그때만 함께 해제했다가 다시 막으면 돼요.

모르는 결제가 보이면 결제 문자에 적힌 결제대행사에 문의하고, 환불 분쟁이 생기면 1372 소비자상담센터에서 도움을 받을 수 있어요.

청구서를 함께 볼 때 금액이 없더라도 '이번 달도 괜찮네요' 하고 한마디 해 드리면, 부모님도 확인하는 습관이 자연스럽게 생겨요.