콘텐츠이용료 막아 두는 법, 범위부터 정해요

• 통신사 앱: T world, 마이케이티, U+one의 결제 설정 메뉴(이름은 바뀔 수 있어요)
• 114: 해당 통신사 휴대폰에서 걸어 명의자 확인 후 신청
• 매장: 신분증을 들고 명의자가 방문

가장 빠른 건 앱이고, 앱 로그인이 어렵다면 114가 편해요.

어느 경로든 명의자 본인 확인을 거쳐요. 자녀 명의 회선이라면 법정대리인인 부모가 함께 신청하는 경우가 많아요.

콘텐츠이용료와 소액결제는 따로 막는 경우가 많으니, 신청할 때 어느 쪽인지 꼭 말해 주세요.

처음부터 전체 차단이 부담스럽다면 한도를 낮게 두고 지켜보다가, 쓸 일이 없다는 확신이 들 때 전체 차단으로 바꾸는 순서도 괜찮아요.

한도 낮추기는 차단과 같은 메뉴에서 금액만 고르면 돼서 바꾸기도 쉬워요.

앱마켓에서 통신사 결제로 사던 앱과 아이템, 웹툰·음원 같은 서비스의 휴대폰 결제가 함께 막혀요. 카드나 계좌로 연결한 결제는 영향이 없어요.

휴대폰 결제로 이어지던 정기결제는 다음 결제일에 실패할 수 있어요. 계속 쓸 구독이라면 결제 수단을 미리 바꿔 두세요.

차단은 새로 하는 결제를 막는 거라 이미 승인된 결제가 취소되지는 않아요. 이미 나간 결제는 결제대행사에 따로 취소를 요청해야 해요.

1. 이용내역에서 휴대폰 결제로 이어지는 구독을 찾아요.
2. 계속 쓸 구독은 카드나 계좌로 결제 수단을 바꿔요.
3. 그만 쓸 구독은 앱 안에서 해지해요.
4. 그다음 차단을 신청해요.

정리할 구독이 많다면 앱마켓의 구독 메뉴를 먼저 열어 보세요. 휴대폰 결제로 이어진 구독이 한 화면에 모여 있어서 찾기 쉬워요.

가족이 같은 회선으로 쓰는 서비스가 있는지도 미리 물어보면, 차단 뒤에 갑자기 끊겨 당황하는 일이 없어요.

차단 직전에 결제된 건이 늦게 알림으로 온 것일 수 있어요. 이용내역에서 결제 시각이 차단 신청 전인지 먼저 보세요.

결제 시각이 차단 뒤인데 승인 문자가 왔다면 문자 속 링크는 누르지 말고 114에 확인하세요. 가짜 결제 문자일 수도 있어서 링크가 가장 위험해요.

가짜 결제 문자로 의심되면 문자를 지우기 전에 캡처해 두고, 118에 문의하거나 신고할 수도 있어요.

차단 신청 화면을 캡처해 두었다면 신청 시각과 결제 시각을 바로 비교할 수 있어요.

차단은 휴대폰 요금 결제만 막아 줘요. 앱마켓에 카드가 등록돼 있다면 그쪽으로 결제가 넘어갈 수 있으니 카드 등록 여부도 함께 보세요.

• 앱마켓 구매 시 인증 요구 켜 두기
• 결제 문자 속 링크는 누르지 않기
• 인증번호를 묻는 전화에는 답하지 않기

이 세 가지를 같이 해 두면 차단의 효과가 훨씬 커져요.

통신사 앱의 결제 설정 화면에서 차단 상태로 표시되는지 보거나, 114에 현재 상태를 물어보면 돼요. 신청한 날 화면을 캡처해 두면 나중에 분쟁이 생겼을 때 도움이 돼요.

나중에 다시 쓰고 싶어지면 같은 경로로 명의자가 해제를 신청하면 되고, 남은 정보이용료 한도로 모바일 상품권이 필요할 때는 최강페이 상담을 이용해 주세요.

차단 상태는 번호이동이나 기기 변경 뒤에 그대로 이어지지 않을 수 있으니, 그런 일이 있은 뒤에는 한 번 더 확인하세요.