콘텐츠이용료 사기를 알아보고 피해를 막는 방법

공통점은 '급하게', '대신', '잠깐만' 같은 말로 생각할 시간을 빼앗는 거예요. 상대가 누구라고 하든 결제 인증을 대신해 달라는 요청이면 일단 멈추세요.

표의 수법은 겉모습만 바뀌어 계속 돌아와요. 이벤트 당첨, 미납 요금 안내, 택배 주소 확인처럼 일상적인 문자로 시작하는 경우가 많으니 결제나 인증이라는 말이 나오면 한 번 더 의심하세요.

택배, 은행, 통신사, 수사기관 어디라고 하든 결제 인증번호를 전화나 메신저로 달라는 곳은 없다고 생각하면 돼요. 인증번호는 결제 버튼과 같아요.

이미 알려 줬다면 바로 전화를 끊고, 결제 문자가 왔는지 확인하세요. 결제가 됐다면 결제대행사에 연락해 사기 피해라고 말하고, 해당 통신사 휴대폰에서 114로 콘텐츠이용료 결제를 막아 달라고 요청해요.

전화로 알려 준 내용이 인증번호 말고도 주민등록번호나 카드번호였다면, 그 정보로 다른 결제가 이어질 수 있어요. 카드사에도 연락하고 118에 개인정보 노출 상담을 받아 두세요.

'결제 완료, 본인 아니면 클릭' 같은 문자는 링크로 악성 앱을 깔게 만드는 경우가 많아요. 눌렀다면 와이파이와 데이터를 잠시 끄고, 모르는 앱이 설치됐는지 확인해 삭제하세요.

원격 제어 앱이나 출처를 모르는 앱이 있었다면 휴대폰 점검을 받고, 118 상담으로 다음 조치를 안내받는 게 좋아요. 금융 앱 비밀번호와 앱마켓 비밀번호도 다른 기기에서 바꿔 두세요.

'휴대폰 결제만 해 주면 수수료를 준다'는 제안은 결제 금액만 내 요금으로 남고 약속한 돈은 오지 않는 경우가 대부분이에요. 내 명의로 결제가 이뤄지니 나중에 다투기도 어려워요.

중고거래에서 '상품권을 결제해 핀번호를 보내 주면 물건값을 주겠다'는 요구도 같은 흐름이에요. 핀번호를 보내는 순간 되돌리기 어려워져요.

가족이나 지인이라며 메신저로 상품권 결제를 부탁하는 경우도 비슷해요. 프로필 사진과 이름이 같아도 직접 전화를 걸어 본인인지 확인하기 전에는 결제하지 마세요.

1. 결제 문자 속 결제대행사에 사기 피해로 접수해요.
2. 114에 콘텐츠이용료·소액결제 차단을 요청해요.
3. 112 또는 경찰청 사이버범죄 신고시스템으로 신고해요.
4. 대화 내용, 문자, 통화 기록을 지우지 말고 보관해요.

신고 접수 내용은 결제대행사나 판매처에 환불을 요청할 때 함께 내면 돼요.

사기범이 쓴 전화번호, 메신저 아이디, 계좌번호가 있다면 그대로 적어 두세요. 화면을 캡처할 때는 날짜와 시간이 보이게 찍는 게 좋아요.

콘텐츠이용료를 잘 쓰지 않는다면 통신사 앱이나 114에서 결제 차단을 걸어 두는 게 가장 확실해요. 필요할 때만 잠시 풀어 쓰면 돼요.

앱마켓에는 결제할 때마다 비밀번호나 생체 인증을 요구하도록 켜 두고, 스팸 문자 필터도 켜 두세요. 부모님 휴대폰도 함께 설정해 드리면 좋아요.