통신사 앱 속 정보이용료 메뉴, 헤매지 않고 찾기

네, 같은 항목을 부르는 두 이름이에요. 게임·앱·음원·웹툰 같은 디지털 콘텐츠를 휴대폰 요금으로 결제한 금액을 말해요.

앱에서는 둘 중 한 이름만 쓰는 경우가 많아서, 한쪽으로 찾아서 안 나오면 다른 이름으로 다시 찾아보세요.

소액결제와는 한도와 차단이 따로 관리되는 경우가 많으니, 메뉴를 찾았다면 어느 쪽 화면인지 제목을 꼭 확인하세요.

두 메뉴가 같은 화면에 탭으로 나뉘어 있는 경우도 있어서, 화면 윗부분의 탭 이름을 먼저 보는 습관을 들이면 좋아요.

앱 이름과 먼저 눌러 볼 곳만 정리했어요. 앱 메뉴 이름은 업데이트에 따라 바뀔 수 있어요.

어느 앱이든 첫 화면 검색창에 '정보이용료'나 '콘텐츠이용료'를 넣으면 관련 화면으로 바로 갈 수 있는 경우가 많아요.

검색 결과에 여러 화면이 뜨면 '한도', '내역', '차단' 중 지금 필요한 단어가 붙은 화면을 고르면 돼요.

보통 아래 세 가지를 이 메뉴에서 처리해요.

• 이번 달 이용 금액과 잔여 한도 보기
• 한도 바꾸기
• 차단 또는 차단 해제

한도 변경이나 차단 해제는 본인 인증을 거쳐야 할 수 있어요. 회선 명의자가 따로 있다면 명의자 인증이 필요한 경우도 있어요.

이용 내역 화면에서는 날짜별로 어느 가맹점에서 얼마를 썼는지 볼 수 있어서, 청구서보다 자세히 확인할 수 있어요.

앱 버전이 오래됐다면 먼저 업데이트를 해 보세요. 그래도 안 보이면 해당 통신사 휴대폰에서 114로 전화해 조회나 변경을 요청하면 돼요.

1. 앱을 최신 버전으로 업데이트해요.
2. 검색창에 두 이름을 차례로 넣어 봐요.
3. 그래도 없으면 114로 문의해요.

알뜰폰이라면 통신 3사 앱이 아니라 가입한 알뜰폰 사업자의 고객센터나 홈페이지에서 안내를 받아야 해요.

문자로 온 링크를 눌러 메뉴를 찾지 마세요. 앱은 앱마켓에서 직접 내려받은 공식 앱만 쓰는 게 안전해요.

앱 안의 즐겨찾기나 바로가기 기능이 있다면 정보이용료 화면을 등록해 두세요. 매달 청구서 볼 때 바로 들어갈 수 있어요.

즐겨찾기 기능이 없다면 메뉴 경로를 휴대폰 메모장에 적어 두는 것도 방법이에요. 앱이 바뀌어도 검색어만 기억하면 다시 찾을 수 있어요.

가족 휴대폰을 대신 봐 줄 때도 이 메모가 그대로 쓸모 있어요.

메모에는 앱 이름, 눌러 들어간 순서, 검색에 쓴 단어 정도만 적어 두면 충분해요.